COSTES DEL ENVÍO
Nuestros envíos son totalmente gratuitos en España
Los pedidos con envío a domicilio son entregados en 24 horas laborables, haciendo el pedido antes de las 15:00 horas.
Los costes de envío para Baleares y tenerife, son de 8,50 €
Para los envíos a Europa son de 25 € y tardan 48h
CÓMO ES EL PACKAGING?
En Lacrém nos gusta cuidar el mínimo detalle, todos los pedidos se envían envueltos en su embalaje original, una caja negra muy elegante y una bolsita. Todos nuestros envíos se realizan con la colaboración Nacex para garantizar que lleguen a nuestros clientes con la mejor calidad.
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2- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Lacremparis.com mediante:
Pago con tarjeta de crédito con
Pago contrareembolso o con transferencia bancaria.
3- Envíos:
servicio de entrega en 24 horas
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, en 24 horas, los gastos de envío son Gratis .
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- Para envíos a Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal el coste de envío es de 10 € por artículo
- Para envíos a Europa el coste es de 25 € y al resto del mundo 45 €.
- La agencia de transporte es nacex.
4- Políticas de devoluciones y anulaciones
6-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en lacremparis.com en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación.
En un plazo máximo de 1 día de la recepción de la devolución, Lacremparis.com se pondrá en contacto con usted.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le ofreceremos la devolución íntegra del dinero o que pueda escojer nuevamente otro producto.
Como proceder?
1. Envía un correo electrónico aqui con las siguientes indicacions
2. Indique el número de su pedido, la información y los productos que desee devolver.
3. Recibirá un número de aprobación debe indicar en el envase y en la prestación de reembolso tienen que encerrar en el interior del paquete.
4. Envíanos el paquete a nuestro almacén utilizando el medio de su elección. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
PLAY BCN
C / Sant Pere 33 (local)
08221 Terrassa (Barcelona)
ESPAÑA
¿Qué pasa después?
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, nos pondremos en contacto con usted.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc) en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web https://lacremparis.com Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.
El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, le reembolsaré todo pago recibido, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 15 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.